Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hotel

Datenschutzbestimmungen

Bitte lesen Sie die Datenschutzbestimmungen aufmerksam durch. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und über Ihre diesbezüglichen, gesetzlich vorgeschriebenen Rechte. Wir behalten uns das Recht vor, die Datenschutzbestimmungen jederzeit auf Unternehmensbeschluss zu aktualisieren, falls dies gesetzliche oder gerichtliche Neuerungen notwendig machen sollten. Falls Sie zu unseren Datenschutzbestimmungen oder Ihren diesbezüglichen Rechten Fragen haben, können Sie uns gerne über die weiter unten aufgeführten Wege kontaktieren.

Sie verpflichten sich dazu, dass die Daten, die Sie uns jetzt oder zukünftig zur Verfügung stellen, korrekt sind und der Wahrheit entsprechen und dass Sie uns mögliche Änderungen sofort mitteilen. Daten von Dritten stellen Sie uns nur zur Verfügung, sofern Sie vorher deren Einverständnis eingeholt und diese über den Inhalt unserer Bestimmungen informiert haben.

Wer ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten?

Verantwortlicher: HORRACH MOYA HOTELS S.L. (HM HOTELS)

Postanschrift: Avenida Jaume III, 26 – Entresuelo 2, 7012 – Palma De Mallorca (Balearen).

E-Mail: dpo@hmhotels.com

Warum verarbeiten wir Ihre Daten?

Die Daten derjenigen Agenturen, die in unser professionelles Programm eingeschrieben sind, werden für administrative und ökonomische Zwecke verarbeitet, damit wir unsere gesetzlichen Verpflichtungen erfüllen können. Darüber hinaus benötigen wir Ihre Daten, um Sie über unsere Angebote und Serviceleistungen auf dem Laufenden zu halten.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden in der Regel so lange gespeichert, wie Sie eine geschäftliche Beziehung mit uns unterhalten. In jedem Fall speichern wir die Daten während der gesetzlich vorgeschriebenen Frist und während des Zeitraums, der notwendig ist, um alle aus der Verarbeitung entstehenden Verpflichtungen zu erfüllen. Wir löschen Ihre Daten, sobald diese für die Erfüllung der Zwecke, für die sie angefordert wurden, nicht mehr notwendig sind. Diejenigen Daten, die zu kommerziellen Zwecken angefordert wurden, werden so lange gespeichert, bis deren Löschung beantragt worden ist.

Gesetzliche Grundlagen für die Datenverarbeitung

Die gesetzliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ergibt sich aus der Geschäftsbeziehung mit den Agenturen, die in unser professionelles Programm eingeschrieben sind, aus der Erfüllung der gesetzlich vorgeschriebenen Pflichten, aus unserem rechtmäßigen Interesse, unsere Produkte und Serviceleistungen zu bewerben, sowie aus Ihrer eventuell erteilten Zustimmung, unsere Mitteilungen auf elektronischem Wege zu empfangen.

Wem können wir Ihre personenbezogenen Daten weiterreichen?

Ihre Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen oder zur Bereitstellung der angeforderten Dienstleistungen notwendig ist.

Welche Rechte haben Sie?

Sie haben das Recht, eine Auskunft anzufordern, ob wir Ihre personenbezogenen Daten weiterverarbeiten oder nicht. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Dateneinsicht. Sie können überdies beantragen, dass Ihre Daten, falls diese nicht korrekt sind, berichtigt werden, oder dass diese gelöscht werden, falls sie nicht mehr für die Zwecke notwendig sind, für die sie angefordert wurden.

In bestimmten Fällen können Sie beantragen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird. In einem solchen Fall verwenden wir nur diejenigen Daten, die für die Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen oder für den Schutz von Daten weiterer Personen notwendig sind.

In bestimmten Fällen, die mit Ihrer persönlichen Situation zusammenhängen, haben Sie das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen. Falls keine zwingenden schutzwürdigen Gründe vorliegen, die Ihre Interessen, Rechte oder Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient, verzichten wir in solchen Fällen auf die Weiterverarbeitung Ihrer Daten.

Sie können die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten zu den genannten Zwecken jederzeit widerrufen, ohne dass dies Auswirkungen auf die Nutzung Ihrer Daten vor dem Widerruf der Einverständniserklärung hätte. Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck an die Spanische Agentur für Datenschutz.

Wir informieren Sie darüber, dass die Europäische Regelung zum Schutz personenbezogener Daten auch das Recht auf Datenmitnahme beinhaltet.

Um Einspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zu Werbezwecken einzulegen, senden Sie bitte eine E-Mail an folgende Adresse: dpo@hmhotels.com

Um Ihre Rechte auszuüben, senden Sie uns bitte ein Schreiben und eine Kopie Ihres Ausweisdokuments oder eines anderen Dokuments, das über Ihre Identität Auskunft gibt, per Post oder E-Mail an die Adressen, die im Abschnitt Wer ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten? aufgelistet sind.

Weitere Informationen über Ihre Rechte und die Ausübung derselben finden Sie auf der Website der Spanischen Agentur für Datenschutz: http://www.aepd.es/

Datenschutzbestimmungen - Marketing

Diese Datenschutzbestimmungen betreffen unsere Mitteilungen zu Werbezwecken.

Bitte lesen Sie die Bestimmungen aufmerksam durch. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und über Ihre diesbezüglichen, gesetzlich vorgeschriebenen Rechte.

Wir behalten uns das Recht vor, die Datenschutzbestimmungen jederzeit auf Unternehmensbeschluss zu aktualisieren, falls dies gesetzliche oder gerichtliche Neuerungen notwendig machen sollten. Falls Sie zu unseren Datenschutzbestimmungen oder Ihren diesbezüglichen Rechten Fragen haben, können Sie uns gerne über die weiter unten aufgeführten Wege kontaktieren.

1. Wer ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten?

Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Horrach Moyà Hotels, S.L., mit C.I.F. B-57088510 und Geschäftssitz in der Avenida Jaume III, 26 – Entresuelo 2, 7012 – Palma De Mallorca (Balearen), Spanien.

Um den Verantwortlichen für Datenschutz von GRUPO HM HOTELS zu kontaktieren, wenden Sie sich bitte an dpo@hmhotels.com

2. Welche persönlichen Informationen speichern wir?

Im Allgemeinen verarbeiten wir folgende Daten:

3. Zu welchen Zwecken verarbeiten wir diese Daten?

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen an die uns zur Verfügung gestellte E-Mail-Adresse Werbemitteilungen zu senden. Darüber hinaus erstellen wir auf dieser Grundlage Statistiken, um die Qualität unserer Dienstleistungen verbessern zu können.

4. Wem dürfen wir Ihre Daten weitergeben?

Wir geben Ihre Daten nur weiter, falls eine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht oder wenn Sie uns Ihre Einwilligung dazu geben.

5. Gesetzliche Grundlagen für die Datenverarbeitung.

Der Versand nicht personalisierter Mitteilungen zu Werbezwecken (wie beispielsweise Newsletter) und die Erstellung von Qualitätsstatistiken und -umfragen entsprechen unserem rechtmäßigen Interesse, unsere Serviceleistungen auszuwerten und zu bewerben, und beruhen auf Ihrer Einverständniserklärung, die beschriebenen Mitteilungen auf elektronischem Wege zu erhalten.

6. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Die für Werbezwecke gespeicherten Daten werden so lange verarbeitet, wie der Betroffene seine Einwilligung nicht widerruft und keine Datenlöschung beantragt. In jedem Fall werden die Daten während der gesetzlich vorgeschriebenen Frist und während des Zeitraums, der notwendig ist, um alle aus der Verarbeitung entstehenden Verpflichtungen zu erfüllen, gespeichert. Unterschriebene Formulare, Logdateien zum Versenden elektronischer Formulare und andere Unterlagen, auf denen Ihre Einwilligung zur Weiterverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den genannten Zwecken beruht, werden während der gesamten Verarbeitungsdauer und innerhalb der Verjährungsfristen gespeichert.

7. Welche Rechte haben Sie?

Sie haben das Recht, eine Auskunft anzufordern, ob wir Ihre personenbezogenen Daten weiterverarbeiten oder nicht. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Dateneinsicht. Sie können überdies beantragen, dass Ihre Daten, falls diese nicht korrekt sind, berichtigt werden, und dass diese, falls sie unvollständig sind, vervollständigt werden. Schließlich können Sie beantragen, dass diese gelöscht werden, falls sie nicht mehr für die Zwecke notwendig sind, für die sie angefordert wurden.

In bestimmten Fällen können Sie beantragen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird. In einem solchen Fall verwenden wir nur diejenigen Daten, die für die Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen oder für den Schutz von Daten weiterer Personen notwendig sind.

Sie können die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken des Direktmarketing und zur Erstellung von Werbeprofilen jederzeit widerrufen. In diesem Fall verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für die genannten Zwecke. Dies hat jedoch keinerlei Auswirkung auf die Nutzung Ihrer Daten vor dem Widerruf der Einverständniserklärung.

Überdies können Sie in bestimmten Fällen Datenmitnahme beantragen, damit Ihre Daten an eine andere Bearbeiter übertragen werden.

Sie haben darüber hinaus das Recht, vor der Spanischen Agentur für Datenschutz oder anderen zuständigen Kontrollbehörden Beschwerde einzulegen.

Um Ihre Rechte auszuüben, senden Sie uns bitte ein Schreiben und eine Kopie Ihres Ausweisdokuments oder eines anderen Dokuments, das über Ihre Identität Auskunft gibt, per Post oder E-Mail an die Adressen, die im Abschnitt Wer ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten? aufgelistet sind.

Um Ihre Einwilligung, Mitteilungen zu Werbezwecken zu erhalten, zu widerrufen, reicht eine E-Mail an: dpo@hmhotels.com

Weitere Informationen über Ihre Rechte und die Ausübung derselben finden Sie auf der Website der Spanischen Agentur für Datenschutz: http://www.aepd.es.

Datenschutzrichtlinien Für Die Videoüberwachung

Bitte lesen Sie diese Datenschutzbestimmungen aufmerksam durch. Hier finden Sie alle notwendigen Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage der gültigen gesetzlichen Vorgaben. Wir behalten uns das Recht vor, die Datenschutzbestimmungen jederzeit auf Unternehmensbeschluss zu aktualisieren, falls dies gesetzliche oder gerichtliche Neuerungen notwendig machen sollten. Falls Sie zu unseren Datenschutzbestimmungen oder Ihren diesbezüglichen Rechten Fragen haben, können Sie uns gerne über die weiter unten aufgeführten Wege kontaktieren.

Die gegenwärtig gültigen Bestimmungen sind veröffentlicht unter URL.

Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?

Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Horrach Moyà Hotels, S.L. , Avenida Jaume Iii, 26 – Entresuelo 2, 7012 – Palma De Mallorca (Balearen).

Welche personenbezogenen Informationen verarbeiten wir?

Die von uns weiter verarbeiteten Daten erhalten wir aus den Aufzeichnungen der Videoüberwachungskameras, die zur Sicherheit der Gebäude installiert wurden.

Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten die erhaltenen Daten, um über Videoüberwachung die Sicherheit der Gebäude sicherzustellen.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Die Daten werden nach der Aufzeichnung maximal einen Monat lang gespeichert. Dies gilt unbeschadet der in den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen dargelegten Speicherzeiträume, die beispielsweise der Gefahrenabwehr bei Akten gegen die Unversehrtheit von Personen, Gütern oder Gebäuden dienen.

Gesetzliche Grundlagen für die Datenverarbeitung.

Die gesetzliche Grundlage zur Verarbeitung von Daten auf der Basis von Aufzeichnungen von Videokameras ist das rechtmäßige Interesse an der Aufrechterhaltung der Sicherheit der Gebäude und Einrichtungen.

Wem dürfen wir Ihre Daten weitervermitteln?

Falls dies nicht gesetzlich erforderlich sein sollte, geben wir keine Daten an Dritte weiter.

Welche Rechte haben Sie?

Sie haben das Recht, eine Auskunft anzufordern, ob wir Ihre personenbezogenen Daten weiterverarbeiten oder nicht. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Dateneinsicht. Sie können überdies beantragen, dass Ihre Daten, falls diese nicht korrekt sind, berichtigt werden, und dass diese, falls sie unvollständig sind, vervollständigt werden. Schließlich können Sie beantragen, dass diese gelöscht werden, falls sie nicht mehr für die Zwecke notwendig sind, für die sie angefordert wurden. In bestimmten Fällen können Sie beantragen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird. In einem solchen Fall verwenden wir nur diejenigen Daten, die für die Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen oder für den Schutz von Daten weiterer Personen notwendig sind. In bestimmten Fällen, die mit Ihrer persönlichen Situation zusammenhängen, haben Sie das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen. Falls keine zwingenden schutzwürdigen Gründe vorliegen, die Ihre Interessen, Rechte oder Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient, verzichten wir in solchen Fällen auf die Weiterverarbeitung Ihrer Daten. Überdies können Sie in bestimmten Fällen Datenmitnahme beantragen, damit Ihre Daten an eine andere Bearbeiter übertragen werden. Um Ihre Rechte auszuüben, senden Sie uns bitte ein Schreiben und eine Kopie Ihres Ausweisdokuments oder eines anderen Dokuments, das über Ihre Identität Auskunft gibt, per Post oder E-Mail an die Adressen, die im Abschnitt Wer ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten? aufgelistet sind. Weitere Informationen über Ihre Rechte und die Ausübung derselben finden Sie auf der Website der Spanischen Agentur für Datenschutz: http://www.aepd.es.

WLAN-Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzer des WLAN-Zugangs für Kunden und Gäste von HM HOTELS.

Bitte lesen Sie diese aufmerksam durch. Hier finden Sie wichtige Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und Ihre Rechte nach den einschlägigen Vorschriften.  Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie jederzeit aufgrund von Geschäftsentscheidungen zu aktualisieren und Änderungen in der Gesetzgebung oder Rechtsprechung zu berücksichtigen. Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie oder zu Ihren Rechten haben, können Sie über die unten aufgeführten Kanäle Kontakt mit uns aufnehmen.

Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?

Das UNTERNEHMEN, das das Hotel betreibt, in der Sie sich aufhalten (im Folgenden die UNTERKUNFT), ist für die Verarbeitung der Daten der Nutzer des WLAN-Netzwerkes verantwortlich. Die Identifikations- und Kontaktdaten der UNTERKUNFT sind auf dem Anmeldeformular angegeben, das Sie beim Check-in unterschreiben.

Unten finden Sie eine Liste der Unternehmen, die zur Gruppe HM HOTELS gehören:

Den Datenschutzbeauftragten der Hotelgruppe HM HOTELS erreichen Sie unter dpo@hmhotels.com.

Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

Es werden die Daten verwendet, die Sie bei Ihrer Anmeldung für den WLAN-Internetzugang des Hotels erhalten.

Die von uns verarbeiteten Datenkategorien umfassen in der Regel folgende:

Zu welchen Zwecken verarbeiten wir diese Daten?

Die von uns erhobenen Daten werden für die Bereitstellung des Zugangsdienstes, die Sicherheit und das Leistungsmanagement desselben verwendet. Wir verwenden sie auch, um Ihnen kommerzielle Mitteilungen an die angegebenen E-Mail-Adressen zu senden, zu statistischen Zwecken und um die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, indem wir Umfragen in Bezug auf die Zufriedenheit mit den angebotenen Produkten oder Dienstleistungen durchführen. Die Teilnahme an diesen Umfragen ist jedoch in keinem Fall verpflichtend.

An wen dürfen wir Ihre Daten weitergeben?

Wir werden Ihre Daten nur dann weitergeben, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder wenn Sie vorher Ihre Zustimmung gegeben haben.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Die Verarbeitung der Daten beruht auf der Erfüllung des Vertragsverhältnisses und unserem berechtigten Interesse an der Verwaltung des ordnungsgemäßen Funktionierens und der Sicherheit unserer Systeme. Die Zusendung von Angeboten und kommerziellen Mitteilungen an die angegebenen E-Mail-Adressen erfolgt auf der Grundlage Ihrer Zustimmung, ohne dass der Widerruf dieser Zustimmung die Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen bedingt. Die Durchführung von Umfragen zur Zufriedenheit mit unseren Produkten und Dienstleistungen sowie der Statistiken beruht auf unserem berechtigten Interesse, die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zu bewerten und zu verbessern.

Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Die für die Verwaltung des Dienstes verwendeten Daten werden so lange aufbewahrt, wie sie für die Verwaltung der von Ihnen genutzten WLAN-Verbindung erforderlich sind.

Daten, die für geschäftliche Zwecke verarbeitet werden, werden unter den in unserer Datenschutzrichtlinie für Kunden und Gäste festgelegten Bedingungen aktiv gespeichert.

Die zu statistischen Zwecken verarbeiteten Daten aus den Umfragen werden für die Dauer Ihrer Beziehung zu uns aufbewahrt.

In jedem Fall bewahren wir Ihre Daten für die in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Zeiträume und für den Zeitraum auf, der erforderlich ist, um etwaigen aus der Verarbeitung resultierenden Verpflichtungen nachzukommen. Wir löschen Ihre Daten, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig oder relevant sind. 

Welche Rechte haben Sie?

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten oder nicht, und wenn ja, Zugang zu diesen Daten zu erhalten.  Sie können auch verlangen, dass Ihre Daten geändert werden, wenn diese nicht richtig sind, oder dass unvollständige Daten vervollständigt werden, oder dass sie gelöscht werden, wenn sie unter anderem für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.

Unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken. In diesem Fall werden wir die betreffenden Daten nur zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen oder zum Schutz der Rechte anderer Personen verarbeiten.

Unter bestimmten Bedingungen und aus Gründen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen, können Sie auch der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen. In diesem Fall stellen wir die Verarbeitung der Daten ein, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder sie dienen der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Sie können jedoch jederzeit Ihre Einwilligung widerrufen und der Verarbeitung Ihrer Daten für Zwecke der Direktwerbung, einschließlich des Profiling, widersprechen. In diesem Fall werden wir dann die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke einstellen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung erfolgten Verarbeitung.

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie auch die Übertragbarkeit Ihrer Daten an einen anderen, für die Datenverarbeitung Verantwortlichen, beantragen.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde oder einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Um Ihre Rechte geltend zu machen, müssen Sie uns einen Antrag zusammen mit einer Kopie Ihres Personalausweises oder eines anderen gültigen Lichtbildausweises, per Post oder E-Mail an die im Abschnitt “Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?” aufgeführte Adresse zukommen lassen.

Weitere Informationen über Ihre Rechte und wie Sie diese ausüben können, finden Sie auf der Website der Agencia Española de Protección de Datos (die spanische Datenschutzbehörde) unter http://www.aepd.es.

Datenschutzbestimmungen für Kunden und Gäste

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinien sorgfältig durch. Sie enthält wichtige Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und Ihre Rechte nach geltendem Recht.

Diese Richtlinien sind auf unserer Website veröffentlicht und können an der Hotelrezeption eingesehen werden, wo Sie ein Exemplar zur Mitnahme anfordern können.

Im Allgemeinen müssen die als obligatorisch gekennzeichneten Felder in unseren Formularen ausgefüllt werden, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

WER IST FÜR DIE DATENVERARBEITUNG VERANTWORTLICH?

Die Verantwortlichen für die Datenverarbeitung der Gäste und Kunden des Hotels sind:

Zum einen das Unternehmen, das das Hotel betreibt, in dem Sie sich aufhalten (im Folgenden HOTEL), dessen Identifikations- und Kontaktdaten an der Rezeption des Hotels erhältlich sind, sowie eine Liste der Unternehmen der GRUPPE HM HOTELS, die unsere Hotels betreiben: 

Zum anderen HORRACH MOYA HOTELS, S.L., mit Sitz in der Avda. Jaime III n.º 26, 07012 – Palma de Mallorca, Balearische Inseln, Spanien und NIF B-57088510, im Folgenden als „GRUPPE HM HOTELS“ oder „HM HOTELS“ bezeichnet,wobei der Umfang der jeweiligen Verantwortlichkeiten des HOTELS und der GRUPPE HM HOTELS wie folgt ist:

Das HOTEL ist für die Verarbeitung von Kunden- und Gästedaten verantwortlich, die für die operative Verwaltung des Hotels erforderlich sind, wie z.B. die administrative und buchhalterische Verwaltung des Hotels, die Verwaltung von Buchungen und Aufenthalten, die Erbringung von vertraglich vereinbarten Dienstleistungen und die Bearbeitung von Kundenreklamationen.

Die GRUPPE HM HOTELS ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, die die Marke HM HOTELS und das Hotelmanagement auf der Ebene der Hotelkette betreffen; dies umfasst:

Verwaltung der Einhaltung von Datenschutz und Persönlichkeitsrechten, Sicherheit usw. 

Die Hotels HM HOTELS und die GRUPPE HM HOTELS haben einen Vertrag geschlossen, der die Verarbeitung von Kunden- und Gästedaten regelt, um ein hinreichendes Schutzniveau für personenbezogene Daten zu gewährleisten, unabhängig davon, wo sich die Hotels befinden. Die wesentlichen Aspekte dieses Vertrags in Bezug auf die jeweiligen Funktionen und Beziehungen des HOTELS und der GRUPPE HM HOTELS zu Kunden und Gästen stimmen mit den in diesen Richtlinien enthaltenen Informationen überein.

Wenn Sie Fragen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten haben, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten der Gruppe HM HOTELS unter dpo@hmhotels.com

WOZU UND AUF WELCHER RECHTSGRUNDLAGE WERDEN IHRE DATEN VERARBEITET?

Die Daten der Kunden und Gäste der Hotelkette werden zu den folgenden Zwecken verarbeitet:

Nachstehend finden Sie detaillierte Informationen zu jedem dieser Zwecke.

Buchungsverwaltung und Erbringung der gewünschten Dienstleistungen.

Das HOTEL verarbeitet die in den Buchungs- oder Dienstleistungsanfragen angegebenen Daten für die Verwaltung der genannten Buchungen und die Erbringung der angeforderten Dienstleistungen.

Welche Daten werden zu diesem Zweck verarbeitet und wie werden sie erhoben? 

Die Datenkategorien, die das HOTEL zu diesen Zwecken verarbeiten wird, sind folgende:

Diese Daten erhalten wir entweder direkt von Ihnen oder von Dritten, die in Ihrem Namen die Buchung vorgenommen oder die Leistung angefordert haben, z. B. von der Buchungsstelle oder dem Reisebüro, in dem Sie Ihren Aufenthalt gebucht haben.

Die Verarbeitung dieser Daten ist für die Erfüllung des Gastaufnahmevertrags, die Erbringung der angeforderten Dienstleistungen oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihren Wunsch hin erforderlich.

Die wirtschaftlichen Daten und die Daten über die Transaktionen von Waren und Dienstleistungen, die durch Ihren Aufenthalt generiert werden, werden für Buchhaltungs- und Verwaltungszwecke und zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen des HOTELS in Bezug auf Buchhaltung und Steuern verarbeitet.

Daten werden in den Datenbanken der GRUPPE HM HOTELS gespeichert. + Information in den Abschnitten „2.5. Speicherung von Kundendaten für interne Verwaltungszwecke“ und „2.6. Werbezwecke und kommerzielles Profiling“ in den vorliegenden Richtlinien.

Registrierung und Kontrolle der Reisenden.

In Anwendung der Gesetze zur Kontrolle von Reisenden, die in den Ländern gelten, in denen die Hotels der Kette ansässig sind, müssen die Hotels die Daten der Gäste, die sich in ihren Betrieben aufhalten, erfassen. Diese Informationen werden auf dem von den Gästen auszufüllenden Einreiseformular festgehalten und in einem Gästebuch zusammengefasst, das vom HOTEL aufbewahrt und den zuständigen Behörden zur Verfügung gestellt werden muss.

Welche Daten werden zu diesem Zweck verarbeitet? 

Wenn sich das HOTEL im Schengen-Raum befindet, bestehen die Daten, die zur Erfüllung dieser Verpflichtung gespeichert werden, aus Identifikationsdaten und Daten über Ihr Geburtsdatum, Ihre Staatsangehörigkeit, Ihren Reisepass oder Personalausweis und Ihr Aufenthaltsdatum (weitere Informationen über den Schengen-Raum finden Sie hier).

Wenn das HOTEL außerhalb des Schengen-Raums liegt und in dem Gebiet, in dem es sich befindet, andere Vorschriften für die Kontrolle von Reisenden gelten, werden Sie beim Einchecken im Hotel über die spezifischen gesetzlichen Bestimmungen informiert.

Ebenso wird das HOTEL, wenn es die am Ort Ihres Aufenthalts geltenden Gesundheitsvorschriften erfordern, ein Register der Personen anlegen, die das Haus betreten, um den zuständigen Gesundheitsbehörden die Kontrolle von Epidemien zu ermöglichen. Bei Ihrer Ankunft werden Sie ausdrücklich auf die besonderen gesundheitlichen Vorschriften hingewiesen, die für den Ort gelten, an dem sich das Hotel befindet.

Berücksichtigung von Sonderwünschen.

 Die medizinischen Angaben, die Sie für besondere Wünsche, wie etwa bei Allergien oder der Einnahme von Medikamenten, machen, werden vom HOTEL nur zu diesem Zweck verarbeitet. Die Verarbeitung dieser Daten beruht auf der ausdrücklichen Zustimmung, die Sie bei der Beantragung einer besonderen Betreuung oder bei der Angabe dieser Informationen bei der Anmeldung eines Kindes im Miniclub oder bei der Beantragung einer Behandlung im SPA in den Hotels, die diese Dienstleistungen anbieten, erteilen. Sie können Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Gesundheitsdaten jederzeit widerrufen, indem Sie die Hotelrezeption darüber informieren; in diesem Fall kann es allerdings sein, dass die von Ihnen angeforderte besondere Aufmerksamkeit oder Dienstleistung nicht erbracht werden kann.

Qualitätskontrolle.

Um die Einhaltung der Standards der Kette durch die zur Gruppe gehörenden Hotels zu bewerten und die Qualität der den Kunden angebotenen Dienstleistungen und Produkte zu beurteilen, kann die GRUPPE HM HOTELS Zufriedenheits- oder Meinungsumfragen bei den Kunden der Kette durchführen. Wenn Sie in diesen Umfragen Daten angeben, die Sie identifizieren, z. B. Ihren Namen oder Ihre Zimmernummer, wird die GRUPPE HM HOTELS das HOTEL darüber informieren, damit es sich mit Ihnen in Verbindung setzen kann, wenn Sie Beschwerden oder Anregungen vorbringen. Ebenso kann die GRUPPE HM HOTELS die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten verwenden, um Sie zum gleichen Zweck zu kontaktieren. Diese Verarbeitung beruht auf dem berechtigten Interesse des HOTELS und der GRUPPE HM HOTELS, die Qualität der von der Kette angebotenen Dienstleistungen und Produkte zu bewerten und zu verwalten und den Kundenservice zu verbessern. 

4. Qualitätskontrolle

Um die Einhaltung der Standards der Kette durch die zur Gruppe gehörenden Hotels zu bewerten und die Qualität der den Kunden angebotenen Dienstleistungen und Produkte zu beurteilen, kann die GRUPPE HM HOTELS Zufriedenheits- oder Meinungsumfragen bei den Kunden der Kette durchführen. Wenn Sie in diesen Umfragen Daten angeben, die Sie identifizieren, z. B. Ihren Namen oder Ihre Zimmernummer, wird die GRUPPE HM HOTELS das HOTEL darüber informieren, damit es sich mit Ihnen in Verbindung setzen kann, wenn Sie Beschwerden oder Anregungen vorbringen. Ebenso kann die GRUPPE HM HOTELS die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten verwenden, um Sie zum gleichen Zweck zu kontaktieren. Diese Verarbeitung beruht auf dem berechtigten Interesse des HOTELS und der GRUPPE HM HOTELS, die Qualität der von der Kette angebotenen Dienstleistungen und Produkte zu bewerten und zu verwalten und den Kundenservice zu verbessern. 

Wie wurde dieses Interesse gegen ihre Rechte und Freiheiten abgewogen? 

Bei der Abwägung dieses Interesses mit ihren Rechten und Freiheiten wurde Folgendes berücksichtigt:

Speicherung von Kundendaten für interne Verwaltungszwecke der Gruppe.

Kundendaten, Finanzdaten, Buchungen und ganz allgemein Daten über Waren- und Dienstleistungstransaktionen, die von den Unternehmen der Gruppe und den Hotels der Kette generiert werden, werden in den Datenbanken der GRUPPE HM HOTELS für die folgenden internen Verwaltungszwecke der Gruppe gespeichert:

Erstellung eines unternehmensweiten Kundenregisters: Die Kundendaten der Gruppe werden zusammengeführt, um ein unternehmensweites Kundenregister zu erstellen, die Formate und die Kodierung der Informationen zu standardisieren und eine zentrale Verwaltung der operativen Prozesse zu ermöglichen, die allen Hotels gemeinsam sind, z. B. die Meldung der Ankunftsdaten der Reisenden an die zuständigen Behörden, wenn dies gemäß den geltenden Vorschriften erforderlich ist. Diese Informationen werden im Hotelmanagement-Tool der Gruppe (zentrales PMS) gespeichert).

Diese Verarbeitung beruht auf dem berechtigten Interesse der GRUPPE HM HOTELS, personenbezogene Daten von Kunden innerhalb der Unternehmensgruppe zu internen Verwaltungszwecken zu übermitteln.

Werbezwecke und kommerzielles Profiling

Die GRUPPE HM HOTELS speichert die Daten von Kunden und potenziellen Kunden in einer kommerziellen Datenbank, die sie für das Direktmarketing und die Erstellung von Geschäftsprofilen verwendet. Diese Daten stammen aus Buchungen und Aufenthalten und ganz allgemein aus den Interaktionen unserer Kunden und potenziellen Kunden mit digitalen Medien und den Unternehmen der Gruppe und den Hotels der Kette, immer mit dem Wissen der Interessenten. Diese Daten werden zu den folgenden kommerziellen Zwecken verarbeitet:

Versand nicht personalisierter kommerzieller Mitteilungen und Verwaltung von Verteilerlisten (Segmentierung): Die GRUPPE HM HOTELS verarbeitet die Identifikations- und Kontaktdaten, die auf der Website oder der Buchungsplattform angegeben sind, zusammen mit Daten zu Ihrem Kundenstatus, Ihrer Sprache und Ihrem Herkunftsmarkt für den Versand nicht personalisierter kommerzieller Mitteilungen zu den von der Kette angebotenen touristischen Produkten und Dienstleistungen und für die Verwaltung ihrer Verteilerlisten.

Die Erfassung dieser Daten zu diesem Zweck beruht auf dem berechtigten Interesse der GRUPPE HM HOTELS, eine kommerzielle Datenbank der Kunden der Kette zu Direktmarketingzwecken aufzubauen und zu nutzen.

Die Übermittlung kommerzieller Mitteilungen der Kette auf elektronischem Wege erfolgt auf der Grundlage von Art. 21.2. des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr, mit dem die Richtlinie 2002/58/EG (Datenschutzrichtlinie für elektronische Kommunikation) in Spanien umgesetzt wird.

Um ihre Verteilerlisten zu verwalten, klassifiziert die GRUPPE HM HOTELS die Empfänger ihrer Mitteilungen nach ihrem Status als Kunden der Kette, ihrer Sprache und ihrem Herkunftsmarkt. Diese Behandlung besteht in einer einfachen Klassifizierung nach objektiven Kriterien und ist nicht für die Erstellung von Geschäftsprofilen, Vorhersagen oder Verhaltensanalysen bestimmt und beruht auf dem berechtigten Interesse der GRUPPE HM HOTELS an der Segmentierung der Empfänger ihrer Mitteilungen.

Sie können jederzeit beantragen, aus den Mailinglisten des Senders gestrichen zu werden, indem Sie den dafür vorgesehenen Link in unseren Mitteilungen verwenden oder eine E-Mail senden an: dpo@hmhotels.com.

Kommerzielles Profiling zur Personalisierung der kommerziellen Kommunikation und Dienstleistungen der Kette: Die in der kommerziellen Datenbank der Gruppe gespeicherten Daten werden zur Durchführung von Verhaltensanalysen und prädiktiven Modellen verwendet, um die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden, die Handlungen im Zusammenhang mit dem Kauf unserer Produkte und Dienstleistungen und die Faktoren, die diese bedingen, zu verstehen und vorherzusagen.

Wenn Sie der Personalisierung der Dienstleistungen und Mitteilungen der Gruppe zugestimmt haben, greift die GRUPPE HM HOTELS auf die durch Ihre Buchungen und Hotelaufenthalte generierten Daten zu, um sie in Ihr Geschäftsprofil aufzunehmen. Dieses Profil wird mit Informationen angereichert, die aus Ihren Interaktionen mit den Unternehmen, Hotels und digitalen Medien der Gruppe stammen. 

Wir verwenden die in Ihrem Profil enthaltenen Daten, um die von den Unternehmen der Gruppe und den Hotels der Kette, mit denen Sie interagieren, angebotenen Behandlungen und Dienstleistungen zu personalisieren, z. B. um Ihnen zum Geburtstag zu gratulieren oder um die von Ihnen während Ihrer Aufenthalte geäußerten Präferenzen zu berücksichtigen, z. B. in Bezug auf die von Ihnen bevorzugte Zimmerkategorie. Zu diesem Zweck greifen die Unternehmen der Gruppe und die Hotels der Kette, mit denen Sie interagieren, auf Ihr Profil zu.

Was beinhaltet diese Personalisierung? 

Die Hotels der Kette und die Unternehmen der Gruppe, mit denen Sie in Kontakt treten oder eine Dienstleistung in Anspruch nehmen, greifen auf Ihre Profildaten zurück, um Ihre Anfrage zu personalisieren und die Dienstleistung zu erbringen. Diese Personalisierung erfolgt in Übereinstimmung mit den von der GRUPPE HM HOTELS festgelegten Standards der Kette. Die Abfrage Ihres Profils erfolgt nur, wenn Sie mit den Hotels und den Unternehmen der Gruppe in Kontakt treten und interagieren, und zwar über eine Verbindung mit dem Kundenbeziehungsmanagement-Tool (CRM) der GRUPPE HM HOTELS in der Europäischen Union. Ihre Profildaten werden nicht in die Systeme der Hotels und Unternehmen der anfragenden Kette aufgenommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass, wenn diese Hotels und Unternehmen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ansässig sind, die Abfrage Ihres Profils die Übermittlung solcher Daten in Länder beinhalten kann, die kein mit dem europäischen Niveau vergleichbares Schutzniveau für personenbezogene Daten bieten. Die Kette hat organisatorische und technische Maßnahmen ergriffen, um ein angemessenes Schutzniveau der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten, unabhängig vom Standort der Hotels und der Unternehmen der Gruppe HM HOTELS, einschließlich der Formalisierung der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardklauseln zwischen der GRUPPE HM HOTELS und den Hotels und Unternehmen der Gruppe, die sich außerhalb des EWR befinden, der Verwendung sicherer Verbindungen, der strengen Kontrolle des Zugriffs auf Profildaten und der Festlegung von Regeln für Personen, die zum Zugriff auf solche Informationen berechtigt sind. Für weitere Informationen über diese Garantien wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.

Ihr Profil ermöglicht es uns auch, den Zeitpunkt zu bestimmen, zu dem wir Ihnen eine kommerzielle Mitteilung senden sollen, je nach der Häufigkeit Ihrer Buchungen oder den Zeiträumen des Jahres, in denen Sie sich in unseren Einrichtungen aufhalten oder aufgehalten haben, und unsere Angebote auf die Art von Produkten zuzuschneiden, die für Sie von Interesse sein könnten, unter Berücksichtigung Ihrer früheren Buchungen, der von Ihnen ausgegebenen Beträge oder der Produkte, die Sie angefragt haben, ohne sie tatsächlich zu buchen, z. B. um Produkte für Familienurlaube zu bewerben, wenn Sie als Familie verreist sind, diese Art von Produkt auf den Websites der Gruppe konsultiert oder ein Angebot für diese Art von Aufenthalt angefordert haben.

Obwohl auf der Grundlage dieses Profils keine automatisierten Einzelentscheidungen getroffen werden, die rechtliche Auswirkungen auf unsere Kunden haben oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, informieren wir Sie über Ihr Recht, gegen derartige Entscheidungen im Einklang mit den Bestimmungen von Artikel 22 der Verordnung (EU) 2016/679 Widerspruch einzulegen.

Alle diese Datenverarbeitungen und Datenflüsse beruhen auf der angeforderten Einwilligung, wobei ohne diese Einwilligung die Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen nicht möglich ist. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie eine E-Mail an dpo@hmhotels.com senden.

Verwaltung von Treueprogrammen

Wenn Sie sich für das Treueprogramm angemeldet haben, verarbeitet das HOTEL die Daten im Zusammenhang mit Ihrer Mitgliedschaft, um Sie als Mitglied des Programms identifizieren zu können, damit Sie die Ihnen zustehenden Vorteile in Anspruch nehmen können. Zu demselben Zweck übermittelt das HOTEL HM HOTELS Ihre Buchungsdaten (Aufenthaltsdaten, Anzahl und Alter der Gäste und in der Buchung enthaltene Leistungen) und Ihren Konsum während des Aufenthalts (Einkäufe, Inanspruchnahme von Leistungen, konsumierte Mahlzeiten und Getränke, Nutzung von Einrichtungen), damit Sie die Vergünstigungen in Anspruch nehmen können, zu denen das Programm Sie berechtigt. 

Diese Verarbeitungen stellen den eigentlichen Zweck des Programms dar und sind für dessen Durchführung erforderlich. Diese Verarbeitungen beruhen auf dem Vertragsverhältnis, das sich aus Ihrem Antrag auf Aufnahme in das Programm ergibt. Sie können sich jederzeit von dem Programm abmelden, indem Sie eine E-Mail an dpo@hmhotels.com senden.

Wenn Sie der Erstellung eines kommerziellen Profils zugestimmt haben, werden die Informationen, die durch Ihre Nutzung des Programms entstehen, in dieses Profil aufgenommen.

AN WEN WERDEN IHRE DATEN WEITERGEGEBEN?

Ihre Daten werden nur in den in den vorangegangenen Abschnitten beschriebenen Fällen zwischen den Unternehmen der Gruppe HM HOTELS oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen an Dritte weitergegeben, wenn Sie vorher zugestimmt haben oder wenn dies erforderlich ist, um Ihnen die gewünschten Dienstleistungen zu erbringen. Das HOTEL wird die Einreisemeldungen der Gäste an die zuständigen Behörden weiterleiten, wenn dies aufgrund von Gesundheits-, Sicherheits- oder Passagierkontrollvorschriften, die in dem jeweiligen Gebiet gelten, erforderlich ist.

Für den Fall, dass Ihre Buchung Zusatzleistungen von Drittanbietern enthält oder Ihre Anfragen solche Leistungen betreffen, werden die für die Bearbeitung einer solchen Buchung/Dienstleistungsanfrage erforderlichen personenbezogenen Daten ausschließlich zu diesem Zweck an die betreffenden Anbieter übermittelt. Diese Mitteilungen sind für die Erbringung der angeforderten Dienstleistungen oder für die Anwendung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre eigene Anfrage erforderlich.

Wenn Sie Ihr Einverständnis gegeben haben, werden die GRUPPE HM HOTELS und die Hotels, die unter der Marke HM HOTELS betrieben werden, Ihre Identifizierungs- und Kontaktangaben zusammen mit Angaben zu Ihren Aufenthalten und zukünftigen Buchungen (Aufenthaltsdaten, Anzahl und Alter der Gäste und in der Buchung enthaltene Leistungen) an den Betreiber des Treueprogramms HM HOTELS, HORRACH MOYA HOTELS, S.L. (HM HOTELS) übermitteln. Diese Daten werden von HM HOTELS verarbeitet, um Ihnen Werbemitteilungen über das Programm zuzusenden und, falls Sie Mitglied des Programms sind, für dessen Verwaltung. Die internationale Datenübermittlung an HM HOTELS unterliegt den von der Europäischen Kommission mit der Entscheidung 2004/915/EG vom 27. Dezember 2004 angenommenen Standarddatenschutzklauseln, die ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten gewährleisten. Für weitere Informationen zu diesen Klauseln können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Sie können Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten durch HM HOTELS jederzeit widerrufen, indem Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden: dpo@hmhotels.com

WIE LANGE WERDEN IHRE DATEN GESPEICHERT?

Im Allgemeinen werden Kunden- und Gästedaten für die Dauer der Geschäftsbeziehung mit dem HOTEL und der GRUPPE HM HOTELS und in jedem Fall für die in den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vorgesehenen Zeiträume sowie für den Zeitraum aufbewahrt, der erforderlich ist, um eventuellen Verpflichtungen aus der Verarbeitung nachzukommen. Ihre Daten werden gelöscht, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich oder relevant sind.

Das HOTEL speichert die Wirtschafts- und Transaktionsdaten von Waren und Dienstleistungen, die durch Ihren Aufenthalt entstanden sind, so lange, wie es die geltenden Buchhaltungs- und Steuervorschriften des Landes, in dem das HOTEL seinen Sitz hat, erfordern.

In denjenigen Ländern, in denen Sicherheits- und Reisekontrollvorschriften dies vorschreiben, wird das HOTEL die Logbücher der Gäste für die von diesen Vorschriften vorgesehenen Zeiträume, mindestens jedoch 3 Jahre lang, aufbewahren.

Gesundheitsdaten, die dem Hotel von den Gästen für besondere Bedürfnisse zur Verfügung gestellt werden, werden bei Kunden, die keine Übernachtungsgäste sind, täglich und bei Gästen am Ende ihres Aufenthalts gelöscht.

Die für interne Verwaltungszwecke der Gruppe erhobenen und gespeicherten Kundendaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung mit HM HOTELS und in jedem Fall für die in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Zeiträume sowie für den Zeitraum aufbewahrt, der erforderlich ist, um etwaigen Verpflichtungen aus der Verarbeitung nachzukommen. Ihre Daten werden gelöscht, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich oder relevant sind.

Die von der GRUPPE HM HOTELS zu kommerziellen Zwecken verarbeiteten Daten, einschließlich kommerzieller Profile, werden so lange aufbewahrt, wie Sie der Verarbeitung nicht widersprechen oder ihre Löschung beantragen, und in jedem Fall für die in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Zeiträume und für den Zeitraum, der erforderlich ist, um eventuelle Verbindlichkeiten aus der Verarbeitung zu erfüllen. Ihre Daten werden gelöscht, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich oder relevant sind.

WIE LAUTEN IHRE RECHTE?

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten oder nicht, und wenn ja, Zugang zu diesen Daten zu erhalten. Sie können auch verlangen, dass Ihre Daten berichtigt werden, wenn sie unrichtig sind, oder dass unvollständige Daten vervollständigt werden, sowie ihre Löschung verlangen, wenn die Daten unter anderem für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind. 

Unter bestimmten Umständen können Sie eine Beschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen. In diesem Fall werden wir die betreffenden Daten nur zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen oder zum Schutz der Rechte anderer Personen verarbeiten. Unter bestimmten Voraussetzungen und aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, können Sie auch Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen. In diesem Fall werden wir die Verarbeitung der Daten einstellen, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor, die Ihre Interessen oder Rechte und Freiheiten überwiegen, oder sie dienen der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie auch die Übertragbarkeit Ihrer Daten an einen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen verlangen.

Sie können Ihre Einwilligung für bestimmte Zwecke widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf Ihrer Einwilligung vor dem Widerruf beruht, berührt wird, und eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde einreichen. Wenn Sie sich von der Verarbeitung zu kommerziellen Zwecken abmelden möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an folgende Adresse: dpo@hmhotels.com.

Um Ihre Rechte geltend zu machen, müssen Sie uns einen Antrag zusammen mit einer Kopie Ihres Personalausweises oder eines anderen gültigen Dokuments, das Sie ausweist, per Post oder E-Mail an die Adressen senden, die im Abschnitt Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich? angegeben sind.

Weitere Informationen über Ihre Rechte und wie Sie diese ausüben können, finden Sie auf der Website der spanischen Datenschutzbehörde unter http://www.aepd.es