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+52 998 421 0378
+1 829-954-3703Condizioni Generali di Prenotazione
INTRODUZIONE
Lo scopo di questo documento è quello di informarti sulle condizioni generali applicabili alla gestione delle prenotazioni attraverso il Sito web www.hmhotels.net (di seguito “il Sito”).
Sul Sito troverai informazioni sulla disponibilità di camere, tariffe e servizi offerti dagli hotel della catena HM HOTELS. Le prenotazioni elaborate attraverso il Sito sono formalizzate direttamente tra l’utente e la società di gestione dell’hotel scelto dall’utente. Pertanto Horrach Moyà Hotels, S.L. (HM HOTELS), in qualità di società responsabile del centro di prenotazione on-line, è estranea alla relazione legale stabilita tra le suddette parti come risultato di questo processo. L’elenco degli hotel e delle società di gestione è disponibile nella politica sulla privacy del sito web.
La gestione delle prenotazioni implica l’accettazione piena e incondizionata dell’avviso legale, della politica sulla privacy e delle presenti condizioni generali all’ultima versione aggiornata. Pertanto, prima di effettuare la tua prenotazione e ogni volta che accedi al nostro sito web, ti consigliamo di leggere queste condizioni, dato che il Sito si riserva il diritto di modificare, aggiungere o eliminare in ogni momento qualunque parte di queste condizioni.
REGOLAMENTAZIONE GIURIDICA
Queste condizioni generali sono soggette alle disposizioni della Legge spagnola 7/1998, del 13 aprile, sulle Condizioni Generali di Contrattazione, il Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo consolidato della Legge spagnola Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, la Legge spagnola 34/2002, dell’11 luglio, sui Servizi della Società dell’Informazione e il Commercio Elettronico, nonché tutti i regolamenti turistici applicabili e, in subordine, il Codice Civile e il Codice Commerciale spagnoli.
CLAUSOLE
La formalizzazione delle prenotazioni attraverso il Sito è soggetta alle seguenti clausole:
1. Dichiarazioni:
L’utente dichiara:
- Di essere maggiorenne e avere piena capacità di formalizzare la prenotazione, dichiarando di comprendere tutte le condizioni presenti nel Sito web.
- Che le informazioni fornite al momento della prenotazione sono vere, complete e concise.
- Che conferma la prenotazione richiesta e in particolare le date indicate, il numero di camere, il numero di persone, l'alloggio e la formula scelti.
2. Accesso al Sito web
L’accesso a questo Sito è responsabilità dell’utente.
3. Sottoscrizione di prodotti e servizi attraverso il Sito:
3.1. La prenotazione include i servizi dettagliati in base alle condizioni di prenotazione stipulate sul sito in cui viene richiesta o formalizzata tale prenotazione.
3.2. I fornitori di alloggio, ciascuno nell’ambito dei rispettivi obblighi, saranno responsabili nei confronti dell’utente del rispetto degli obblighi derivanti dalla normativa vigente e dai termini e condizioni di vendita di tutti i prodotti e servizi sottoscritti. L’utente accetta che Horrach Moyà Hotels, S.L. non si assume alcun obbligo o responsabilità riguardo ai servizi che non presta direttamente e, in particolare, riguardo alla mancanza di veridicità, di completezza, di aggiornamento e/o di precisione dei dati o delle informazioni su offerte, prodotti o servizi, prezzi, caratteristiche e qualsiasi altro dato e informazione rilevante in merito ai prodotti e servizi offerti attraverso il Sito dai fornitori di alloggi.
3.3.Prima di formalizzare la prenotazione, dovrai accettare le presenti condizioni generali. Il contratto può essere validamente formalizzato in una qualsiasi delle lingue disponibili sul Sito.
4. Il processo di formalizzazione della prenotazione sul
in 4 fasi:
- Disponibilità: Ricerca di date, numero di persone e camere.
- Scelta di regime e tipo di camera, tariffa.
- Riepilogo della prenotazione, raccolta dei dati del cliente e, se del caso, pagamento tramite POS virtuale.
- Conferma della prenotazione
- Una volta effettuata la prenotazione, si procederà all’archiviazione delle email e dei log generati dall'operazione. Il cliente riceverà i dettagli della sua prenotazione via email, insieme al numero di identificazione corrispondente (ID).
5. Prezzo e pagamento:
5.1. Le condizioni, il prezzo e il pagamento del soggiorno previsto sono quelle stabilite espressamente nelle condizioni tariffarie incluse sul sito in cui hai effettuato la prenotazione.
5.2. Le promozioni e le offerte saranno valide solo durante il periodo in cui rimangono accessibili ai destinatari del servizio.
5.3. I prezzi indicati sul Sito sono Prezzi di Vendita al Pubblico IVA inclusa. La transazione verrà effettuata in EURO, indipendentemente dall’origine del cliente.
5.4. Se trovi un prezzo più basso su qualsiasi altro sito web, ti offriamo lo stesso. La nostra garanzia del miglior prezzo si applica se l’offerta soddisfa le seguenti condizioni:
- Stesse date di soggiorno
- Stesso numero di adulti e/o bambini
- Stesso tipo di camera
- Stesso tipo di trattamento
- Stesso tipo di tariffa
Inoltre, devi fornirci le seguenti informazioni:
- Sito web in cui ha trovato la tariffa più bassa
- Link o screenshot dove è possibile vedere le condizioni di cui sopra.
Tieni presente che il prezzo e le condizioni offerte sul nostro sito web possono essere diverse di volta in volta, anche se richiedi le stesse date.
6. Cancellazioni/modifiche delle prenotazioni e mancata presentazione:
6.1 A seconda delle condizioni applicabili in base alla tariffa selezionata dal cliente.
6.2. Tutte le spese applicate saranno effettuate sulla carta di credito fornita durante la prenotazione. In tal modo, dai il tuo espresso consenso all’addebito di tali spese per coprire eventuali penali applicabili in caso di cancellazioni o mancate presentazioni.
7. Notifiche
Tutte le notifiche, i requisiti, le richieste e le altre comunicazioni che devono essere effettuate dalle parti in relazione alle presenti condizioni generali devono essere realizzate via email o tramite il modulo di contatto disponibile sul sito web.
8. Nullità delle clausole
Se una o varie clausole incluse in queste condizioni generali dovessero essere dichiarate totalmente o parzialmente nulle o inefficaci, questo interesserà solo quella disposizione o quella parte che è stata così dichiarata, mentre le condizioni generali rimarranno vigenti in tutti gli altri aspetti e tale disposizione, o la parte della stessa interessata, sarà considerata come non in vigore.
9. Accettazione
La richiesta e la formalizzazione della prenotazione implicano necessariamente la tua accettazione di ognuna di queste condizioni generali, considerate come parte integrante della prenotazione e completate con le condizioni tariffarie e la legislazione specifica applicabile.
10. Legge applicabile e foro competente
Il presente contratto è regolato dalla legge spagnola e per qualsiasi controversia che possa sorgere rispetto alla sua validità, esecuzione, adempimento o risoluzione, totale o parziale, le parti, rinunciando espressamente al proprio foro, ove presente, si sottopongono espressamente alla giurisdizione e competenza dei Tribunali di Palma di Maiorca (Spagna).
